원격지원서비스

원격지원상담 서비스(1599)

원격지원상담 서비스는 상담원이 직접 고객님의 PC를 함께 보면서 문제를 해결해 드리는 서비스 입니다. 먼저 하나은행 콜센터로 전화를 주시고(1599-1111), 상담원의 안내에
따라 아래에서 해당번호를 클릭해 주시기 바랍니다.

프로그램 설치 새로고침

상담원이 고객님 PC의 마우스, 키보드를 제어할 수 있습니다. 마우스/키보드 제어에 동의하시겠습니까?

동의합니다.

지금 사용하는 PC가 손님께서 이용 및 관리중인 PC가 맞으십니까?

동의합니다.

지금 진행하는 원격조치는 하나은행과 관련된 장애조치이므로 손님 PC 환경에 따라 발생될 수 있는 오류는 하나은행과 무관합니다.
위의 사항에 대해 동의 하십니까?

동의합니다.

30초 이상 파일 다운로드가 진행되지 않으면,
다운로드를 클릭하세요.

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